Theo kết quả công bố, chỉ số CCHC của xã Hồng Vân năm 2024 đạt 68 điểm tang 4,52 điểm so với năm 2023 và là đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số CCHC của UBND cấp xã trên địa bàn huyện. Đồng chí Nguyễn Văn Phượng, Phó Chủ tịch UBND xã Hồng Vân cho biết: Những năm qua UBND xã luôn xác định công tác CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương. Do vậy, xã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính.

Hiện nay, các trang thiết bị tại Bộ phận “Một cửa” của xã được đầu tư đảm bảo theo Nghị quyết 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó trang bị 02 bộ máy vi tính, 02 máy in, 02 máy Scan, có camera giám sát cùng đường truyền internet riêng biệt, có hệ thống bàn ghế, ánh sáng, điều hòa, quạt mát…

Bên cạnh đó, UBND xã Hồng Vân quan tâm thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, đủ phẩm chất, năng lực và trình độ, đáp ứng nền hành chính hiện đại. Hiện, bộ máy hành chính của xã có 20 cán bộ, công chức. Lãnh đạo UBND xã giao nhiệm vụ cụ thể cho cá nhân phụ trách từng lĩnh vực, gắn trách nhiệm của cá nhân với nhiệm vụ được giao. Các lĩnh vực có nhiều thủ tục hành chính liên quan đến người dân như: Đất đai; Lao động, thương binh, xã hội; Hộ tịch - Tư pháp đều được UBND xã chỉ đạo các bộ phận liên quan xây dựng quy trình, thủ tục hồ sơ giải quyết đầy đủ, đúng quy định, công khai, minh bạch. Chú trọng lựa chọn cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn, tinh thần, trách nhiệm để trực tiếp nhận, hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục hành chính đảm bảo thời gian, không trễ hẹn. Khi giao tiếp với nhân dân, cán bộ, công chức có thái độ lịch sự, không hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn cho nhân dân.

Cùng với đó, UBND xã chỉ đạo cán bộ chuyên môn kiểm tra, rà soát các loại biểu mẫu, các thủ tục hành chính đang được thực hiện và ban hành tại địa phương, từng bước đơn giản các thủ tục hành chính. Căn cứ vào các Quyết định công bố của UBND huyện về sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ thủ tục hành chính đang còn hiệu lực; thường xuyên niêm yết công khai các quyết định công bố thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trên địa bàn huyện do UBND huyện công bố.

Hiện nay, UBND xã đã thực hiện công khai tại Bộ phận Một cửa: 172 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, 163 TTHC được thực hiện tại UBND xã Hồng Vân. Xã cũng thực hiện niêm yết công khai các thủ tục, hồ sơ, biểu mẫu, phí và lệ phí, thời gian giải quyết đối với từng lĩnh vực cụ thể tại bộ phận “Một cửa” và thực hiện công khai thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng thông tin điện tử xã Hồng Vân. Qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân dễ dàng tra cứu, tìm hiểu thông tin, thuận lợi cho nhân dân thực hiện các TTHC, tiết kiệm được thời gian và kinh phí. Kết quả, trong năm 2024, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “Một cửa” của xã Hồng Vân đã tiếp nhận 2.613 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn 100%, tạo sự hài lòng của người dân đối với việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Bà Nguyễn Thị Thảo, thôn Vân La, xã Hồng Vân cho biết: “Khi đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã, tôi đã được cán bộ, công chức nhiệt tình hướng dẫn thực hiện các TTHC. Khi giao tiếp với nhân dân, cán bộ, công chức đều có thái độ lịch sự, niềm nở và chu đáo. Mặt khác, từ khi UBND xã chuyển về trụ sở mới, cơ sở vật chất của Bộ phận một cửa cũng được đầu tư xây dựng khang trang, rộng rãi, thoáng mát nên người dân chúng tôi khi đến đây thực hiện các TTHC rất hài long”.

Việc xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số được xã Hồng Vân chú trọng và triển khai có hiệu quả. Đến nay, 18/19 cán bộ, công chức của xã được trang bị máy vi tính, các trang thiết bị công nghệ thông tin; 100% cán bộ, công chức chuyển nhận văn bản, triển khai thực hiện mô hình một cửa liên thông theo hướng hiện đại. Tất cả các văn bản được số hóa, lưu trữ, luân chuyển, xử lý văn bản đi/đến trên Hệ thống điều hành và quản lý văn bản thành phố Hà Nội, giúp các đồng chí lãnh đạo điều phối công việc thuận lợi; việc trao đổi nắm bắt công việc được nhanh chóng và hiệu quả hơn và giúp tiết kiệm ngân sách Nhà nước. Xã Hồng Vân ứng dụng công nghệ thông tin phần mềm một cửa, phần mềm hộ tịch, góp phần từng bước hiện đại hóa công tác cải cách thủ tục hành chính. Duy trì hoạt động và sử dụng hiệu quả trang thông tin điện tử xã Hồng Vân, thường xuyên cập nhật, truyền tải thông tin nhằm phổ biến kiến thức, hướng dẫn các thủ tục hành chính tới người dân.

Với những kết quả đạt được, năm 2024, xã Hồng Vân xếp thứ Nhất hạng chỉ số cải cách hành chính của UBND cấp xã và được UBND huyện tặng Giấy khen có thành tích xuất sắc trong công tác CCHC. Đây là kết quả khẳng định sự nỗ lực, cố gắng của xã Hồng Vân trong việc cụ thể hóa các giải pháp nâng cao chỉ số CCHC, phục vụ các nhiệm vụ kinh tế - xã hội và hướng tới xây dựng chính quyền điện tử trong tương lai.

Hoài Thu