Tin Xã, thị trấn

Lãnh đạo xã Minh Cường thông qua báo cáo

Tại lễ ra mắt, các đại biểu đã nghe báo cáo khái quát công tác chuẩn bị triển khai cho ra mắt mô hình “Ngày thứ Năm thân thiện”.

Ra mắt Đội văn minh công sở xã Minh Cường

Ra mắt đội ngũ cán bộ, công chức trực tại Bộ phận Một cửa thực hiện mô hình

Tiếp đó, UBND xã Minh Cường đã công bố và trao Quyết định thành lập Đội văn minh công sở xã Minh Cường thực hiện hỗ trợ - Tư Vấn - Hướng dẫn TTHC trong thực hiện mô hình “Ngày thứ năm thân thiện” với các thành viên là Phó CT UBND xã, Trưởng phó MTTQ, các đoàn thể chính trị xã hội, công an, quân sự xã; Quyết định phân công cán bộ, công chức trực tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện mô hình; Quyết định công bố công khai danh mục Thủ tục hành chính thực hiện ngay trong “Ngày thứ Năm thân thiện”.

Đồng chí Nguyễn Văn Cường – Bí thư Đảng ủy xã Minh Cường phát biểu chỉ đạo

Phát biểu tại buổi Lễ, đồng chí Nguyễn Văn Cường – Bí thư Đảng ủy xã Minh Cường đã đánh giá cao mô hình “Ngày thứ Năm thân thiện”; đồng thời yêu cầu các bộ phận thực hiện và phối hợp thực hiện tốt một số nhiệm vụ như: các tổ chức, công dân đến giao dịch tại bộ phận một cửa được đón tiếp và hướng dẫn chu đáo, lịch sự, môi trường thân thiện, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính; từng công chức tích cực nghiên cứu học tập, rèn luyện để nâng cao năng lực công tác, tinh thần phục vụ nhân dân; các bộ phận chuyên môn phối hợp và tập trung giải quyết các thủ tục hành chính thuộc chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực và thẩm quyền của mình; Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể phối hợp giúp đỡ nhân dân đến giao dịch tận tình; tăng cường tuyên truyền về hoạt động của mô hình.

Lãnh đạo xã tham quan vận hành mô hình

Sau Lễ ra mắt, các đại biểu đã cùng tham quan vận hành mô hình “Ngày thứ năm Thân thiện” tại Bộ phận Một cửa tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính của xã.

Mô hình “Ngày thứ năm Thân thiện” tại Bộ phận Một cửa của UBND xã Minh Cường được áp dụng thí điểm từ thứ 5 ngày 18/7/2024. Mô hình được thực hiện trong giờ hành chính ngày thứ Năm hàng tuần.

Ông Đặng Thanh Vạn - công chức văn phòng thống kê xã Minh Cường chia sẻ về thực hiện mô hình

Là công chức văn phòng – thống kê trực tiếp trực tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện mô hình, ông Đặng Thanh Vạn chia sẻ: Là một công chức văn phòng thống kê được phân công tham gia giải quyết thủ tục hành chính ở bộ phận một cửa xã Minh Cường, qua quá trình hoạt động thì tôi nhận thấy trong thời gian vừa qua mặc dù chúng tôi vẫn thực hiện giải quyết thủ tục tài chính đúng theo các quy định nhưng mô hình truyền thống chưa có sự phối hợp giữa các ban, ngành, đoàn thể để hướng tới một chính quyền thân thiện, văn minh và hiện đại. Bởi vậy văn phòng thống kê và tư pháp của xã có đề xuất với lãnh đạo UBND xã triển khai thí điểm bên mô hình cải cách hành chính “Ngày thứ năm thân thiện” để có sự phối hợp giữa các ban, ngành, đoàn thể tham gia hỗ trợ người dân trong việc giải quyết cái thủ tục tài chính; tạo điều kiện để giải quyết thủ tục hành chính cho công dân được nhanh chóng, thuận lợi.

Thành viên Đội văn minh công sở tiếp đón, hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính

Cách thức thực hiện Mô hình “Ngày thứ năm Thân thiện” tại Bộ phận Một cửa của xã là khi cá nhân, tổ chức đến Bộ phận Một cửa của UBND xã Minh Cường yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính vào ngày thực hiện mô hình sẽ được các thành viên Đội văn minh công sở tiếp đón, hướng dẫn tận tình và nắm bắt yêu cầu cần giải quyết thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực như: đăng ký kết hôn, trích lục hộ tịch, cấp bản sao từ sổ gốc, chứng… và chỉ dẫn đến đúng lĩnh vực cần giải quyết. Việc tiếp nhận và trả kết quả trong giờ hành chính, không viết giấy hẹn.

Ông Trần Văn Truyền – thôn Lam Sơn, xã Minh Cường chia sẻ cảm nhận khi đến thực hiện thủ tục hành chính vào ngày thực hiện mô hình

Đến làm thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa của xã vào ngày thực hiện mô hình, ông Trần Văn Truyền – thôn Lam Sơn, xã Minh Cường chia sẻ cảm nhận về hoạt động của mô hình: Tôi đến Bộ phận Một cửa thì tôi thấy mô hình “Ngày thứ năm thân thiện” của xã Minh Cương rất là phù hợp, nhiệt tình chu đáo đón tiếp công dân, tận tình giải quyết các cái thủ tục theo mong muốn của chúng tôi. Cán bộ, công chức thì nhiệt tình. Từ trước tới nay, xã chưa có triển khai mà nay đã triển khai mô hình thì công dân chúng tôi thấy cần phải là phát huy mô hình.

Chủ tịch UBND xã Minh Cường Trịnh Hùng Sơn nói về mục đích, ý nghĩa của việc triển khai mô hình

Nói về mục đích, ý nghĩa của việc triển khai mô hình, Chủ tịch UBND xã Minh Cường Trịnh Hùng Sơn cho biết: Thời gian qua, chúng tôi cũng làm tốt nhất, nhanh nhất có thể, không để các tổ chức, cá nhân phải đợi lâu. Nhưng để thực hiện cải cách hành chính thì xã cũng đã lựa chọn mô hình cải cách hành chính “Ngày thứ năm thân thiện”. Đây là cái mô hình mà xã cũng rất quan tâm. Mô hình không chỉ nguyên cán bộ công chức chuyên môn giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân mà chúng tôi đưa cả hệ thống trị cùng vào việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân khi đến trụ sở làm các thủ tục hành chính. Đối với công chức chuyên môn thì trực và giải quyết các thủ tục hành chính trong bộ phận một cửa. Còn bên ngoài thì có cả đội văn minh công sở là những cán bộ, trưởng phó các tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn xã tham gia thực hiện từ khâu đón tiếp, hướng dẫn mọi công dân đến làm thủ tục hành chính và sẽ trả kết quả nhanh nhất có thể Mô hình này chúng tôi nghĩ là nó gắn kết cả hệ thống trị trong việc phục vụ người dân đến trụ sở giải quyết thủ tục hành chính.

Một số hình ảnh vận hành mô hình “Ngày thứ năm Thân thiện”

Mô hình “Ngày thứ năm Thân thiện là mô hình thiết thực nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ cải cách hành chính; nâng cao tinh thần trách nhiệm, chất lượng phục vụ và tăng thêm sự thân thiện, tạo sự hài lòng và tin cậy giữa người dân, tổ chức đối với cán bộ, công chức, viên chức và chính quyền các cấp trong thực thi công vụ; góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính; hướng đến xây dựng “Chính quyền liêm chính – phục vụ - kiến tạo”.

Diệu Hương

Admin Thường Tín